Cancelaciones y devoluciones

Cancelacion de membresia

La persona usuaria podra solicitar la cancelacion de su membresia desde su cuenta o escribiendo a metodocolors@gmail.com. La cancelacion evita renovaciones futuras segun las condiciones de la pasarela activa.

Devoluciones

Las solicitudes de devolucion se revisaran caso por caso, teniendo en cuenta el tipo de servicio contratado, el acceso a contenidos digitales y el estado de prestacion del servicio.

Incidencias de acceso o pago

Si hay un error tecnico, un cobro duplicado o un problema de acceso tras la compra, escribe a metodocolors@gmail.com indicando el email de compra y el pack contratado para revisar el caso.

Para cualquier consulta sobre estos textos o sobre el servicio, puedes escribir a metodocolors@gmail.com.